この度、12月7日発売のDVD製品『パラダイス・ナウ(ULD-369)』に関しまして、オリジナル音声が5.1chサラウンドにて再生されないという欠陥が発覚致しました。
プレスのマスター作成時に、2.0chの音源にて間違ってオーサリングを行いました製造ミスが原因です。
ただし、通常のTV、ステレオ装置で鑑賞される場合には問題はございません。
平素より十分注意を払っておりましたが、今回のような不始末を生じましたことは、まだまだ弊社の検証体制に不備があるものと深く反省しております。
至急、修正を加えた製品を製造中でございます。
今後の対応と致しまして、既にご購入のお客様につきましては、こちらで製品をお取り替えさせて頂きます。
ご購入DVD『パラダイス・ナウ』(ULD-369 本体価格3,800円)の不良ディスクを、大変お手数ですが、着払いにて下記住所まで返送ください。
12月19日より順次、修正版ディスクと交換させていただきます。
返送のお手間をいただきますお詫びといたしまして、ささやかではございますが、劇場公開時パンフレットを同封させていただきます。
ご購入の皆様、各店舗の皆様、ディストリビューターの皆様には、大変ご迷惑をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、このような不手際のないよう、十分に注意してまいる所存でございます。
どうか、今後とも変わらぬご愛顧のほどを、お願い申し上げます。